Kundendienst

Bestellen

• Kann ich meine Bestellung verfolgen?

  Ja, natürlich, für jede Bestellung erstellen wir einen Track-and-Trace-Code.

  Unsere Pakete werden per DHL verschickt.

  Sobald der Versand erfolgt ist, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code.

  Dieser ist am nächsten Vormittag nach der Bestellung sichtbar.

• Kann ich meine Bestellung auch abholen?

  Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung in unserer Zentrale in Roosendaal abholen.

  Alle Teile auf unserer Website wurden bereits demontiert und sind in unserer Zentrale in Roosendaal verfügbar. Bevor Sie das gewünschte Teil abholen möchten, müssen Sie es zuerst bestellen oder reservieren, um Enttäuschungen zu vermeiden.

   

  Die Besuchsadresse lautet:

  Focus Automotive

  Borchwerf 6A

  4704 RG Roosendaal

   

  Das Teil reservieren?

  Um das Teil zu reservieren, kontaktieren Sie bitte einen unserer Kollegen unter 0165-745 085.

• Ist dieses Teil für mein Auto geeignet?

  Um herauszufinden, ob Ihr Teil das gleiche ist, können Sie sich jederzeit an einen Focus-Mitarbeiter wenden. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, bitten wir Sie, die Fahrgestellnummer (VIN) des Fahrzeugs bereitzuhalten.

  Um sofort festzustellen, ob das Teil geeignet ist, rufen Sie bitte 0165-745 085 an.

• Wie lange ist die Lieferzeit?

  Bei einer Bestellung an Werktagen vor 15:00 Uhr erhalten Sie das Produkt am nächsten Werktag. *

  *Dies gilt nur für Lieferungen in die Niederlande.

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  Sie können die Bestellung aufgeben, indem Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

  Danach können Sie über das Folgemenü Ihre Bestellung aufgeben und bezahlen.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

  Die Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt. Wenn die Versandkosten nicht angegeben sind, können Sie sich jederzeit an einen unserer Kollegen unter 0165-745 085 wenden.