Klantenservice

Bestellen

• Kan ik mijn bestelling volgen?

  Ja natuurlijk, Voor iedere bestelling maken wij een track en trace code aan.
  Onze pakketten worden verstuurd via DHL.
  Zodra de verzending is aangemaakt krijgt u een track en trace toegestuurd.
  Deze wordt de ochtend na de bestelling zichtbaar.

• Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

  Natuurlijk, u kunt de bestelling ophalen op ons hoofdkantoor in Roosendaal.

  Alle onderdelen op onze website zijn al gedemonteerd en liggen klaar op ons hoofdkantoor in Roosendaal. Voor u het gewenste onderdeel wilt komen ophalen dient u hem eerst te bestellen of te reserveren om teleurstelling te voorkomen.

   

  Het bezoekadres is:

   

  Focus Automotive

  Borchwerf 6A

  4704 RG Roosendaal

   

  Het onderdeel reserveren?

  Om het onderdeel te reserveren kunt u contact opnemen met een van onze collega’s op 0165-745 085.

• Is dit product geschikt voor mijn auto?

  Om er achter te komen of uw onderdeel hetzelfde is kan u altijd contact opnemen met een medewerker van Focus.
  Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn vragen wij uw om het chassisnummer (vin) van de auto bij de hand te houden.

  Voor direct er achter te komen of het onderdeel passend is kunt u bellen naar 0165-745 085

• Wat is de levertijd?

  Voor 13:00 uur besteld op werkdagen?

  Dan verzenden wij uw bestelling nog dezelfde dag!

  Levertijd binnen Nederland: meestal 1-2 werkdagen.

• Hoe plaats ik een bestelling?

  De bestelling kunt u plaatsen doormiddel van het product te selecteren in de winkelwagen.
  Hierna kunt u doormiddel van het vervolgmenu u bestelling plaatsen en betalen.

• Wat zijn de verzendkosten?

  De verzendkosten staan aangegeven in de winkelwagen.
  Staan de verzendkosten niet ingevuld kunt u altijd contact opnemen met een van onze collega’s op: 0165-745 085

   

  Auto-onderdelen zijn vaak kwetsbaar en vereisen zorgvuldige verpakking met extra bescherming om schade te voorkomen. Daarnaast werken wij met snelle pickup-diensten om een vlotte levering te garanderen. Deze combinatie van zorgvuldige verpakking en snelle service zorgt ervoor dat de verzendkosten iets hoger zijn, zodat uw onderdelen veilig en op tijd aankomen.

   

  Daarnaast houden wij onze prijzen laag, om het te compenseren met de verzendkosten.