Service client

La commande

• Puis-je suivre ma commande?

  Oui, naturellement. Nous créons un code de suivi pour toute commande.

  Nos colis sont envoyés par l’intermédiaire de DHL.

  Dès que l’envoi est créé, vous recevez un code de suivi.

  Celui-ci est visible le lendemain de la commande.

• Puis-je également retirer ma commande?

  Naturellement, vous pouvez retirer la commande auprès de notre bureau principal à Roosendaal.

   

  Tous les éléments sur notre site web sont déjà démontés et sont prêts auprès de notre bureau principal à Roosendaal. Si vous désirez retirer l’élément souhaité, vous devez d’abord le commander ou réserver afin d’éviter une déception.

   

  Adresse visiteurs :

  Focus Automotive

  Borchwerf 6A

  4704 RG Roosendaal

   

  Réserver l’élément ?

  Pour réserver l’élément, vous pouvez contacter l’un de nos collègues au 0165-745 085.

• Ce produit est-il approprié pour ma voiture?

  Afin de savoir si votre élément est le même, vous pouvez toujours contacter un collaborateur de Focus. Afin de pouvoir vous servir le mieux possible, nous vous demandons de garder le numéro de châssis de la voiture sous la main.

  Afin de savoir immédiatement si l’élément est approprié, vous pouvez téléphoner au 0165-745 085

• Quel est le délai de livraison?

  Si vous commandez lors de jours ouvrables avant 15h00, vous avez le produit à domicile le lendemain ou le premier jour ouvrable suivant. *

  *Ceci concerne uniquement des livraisons aux Pays-Bas.

• Comment passer une commande?

  Vous pouvez passer la commande à l’aide de la sélection du produit dans le panier.

  Vous pouvez ensuite passer et payer votre commande au moyen du suivi du menu.

• A combien s’élèvent les frais d’envoi?

  Les frais d’envoi sont indiqués dans le panier. Si les frais d’envoi ne sont pas repris, vous pouvez toujours contacter l’un de nos collègues au 0165-745 085.